科技串起厝邊情　南投21社區共學共生照顧、厚植偏鄉服務力

縣府社會及勞動局表示，共生社區強調居民共同參與、彼此支持，讓不同年齡、背景與能力的人，都能在社區找到自己的位置。長者可以分享技藝與生活經驗，青年能協助數位應用，志工則以熟悉地方的優勢串聯關懷網絡，讓居民在接受支持的同時，也有機會發揮所長、貢獻社區，建立持續運作的互助關係。

梁副教授的課程從居民日常生活出發，透過日本混齡共融、長者角色參與及社區支持網絡等案例，說明共生社區如何讓人重新建立連結。課程引導幹部辨識居民真正的需求，關注尚未走進據點、缺少陪伴或不易取得服務的對象，並盤點既有志工、公共空間、在地產業及居民信任，找出社區能持續投入的服務方向。

在智慧科技應用方面，課程介紹以LINE等工具協助關懷回報、活動通知、志工時數及服務紀錄彙整，並提出中高齡陪伴志工與青壯年數位志工協作的方式。透過適切分工，由熟悉居民的夥伴做好陪伴與關懷，數位志工協助資料管理及工具操作，讓科技減輕重複作業負擔，也讓更多世代有機會參與社區服務。

工作坊以「社區基礎盤點、設計思考、服務設計」三階段展開，運用討論單引導學員梳理服務現況、選定關懷對象，從居民處境思考方案，再以「連結、互惠、參與、自主、永續」檢視構想。課程並著重將新方案接上既有共餐、關懷訪視及志願服務流程，練習規劃人力分工、試辦範圍與成效檢視方式，提升社區把想法轉化為行動的能力。

社會及勞動局指出，南投偏鄉面對服務距離、人力不足及資源分散等挑戰，共生社區提供了整合在地力量的重要方向。透過居民互助、跨社區合作及外部專業資源連結，搭配簡便的數位工具協助資訊傳遞，有助於有限人力掌握需求、銜接服務；同時保留電話及到宅關懷等方式，照顧不同居民的使用能力，讓支持更貼近生活。

共生社區也是社區評鑑與金卓越社區選拔的重要培力方向。衛生福利部金卓越社區選拔已將「營造在地共生社區」，以及運用跨域、數位科技、公私協力辦理福利服務，列入「社區創新、自發工作」主題。此次課程協助社區從需求分析、居民參與到服務改善，累積具體實務與成果紀錄，作為深化福利社區化及參與評鑑、選拔的基礎。

縣府透過社區培力育成中心推動人才培育，鼓勵各社區從自身特色與居民需要出發，逐步發展高齡友善、世代共融及弱勢關懷的服務模式，落實「全齡宜居、創新永續」的施政方向，讓科技串起人情、讓互助成為日常，共同打造有溫度、能持續的共生社區。