落實觀光平權！　日管處深耕「無礙」深度旅遊　打造自由無界限體驗

墨新聞｜記者張游舜／台北報導

 

交通部觀光署日月潭國家風景區管理處（以下簡稱日管處）為落實觀光平 權、深化無障礙旅遊服務，於今(2026)年 9 月 16 至 17 日辦理「無障礙旅 遊試行體驗活動」。本次活動邀請旅客實地走訪日月潭，透過兩天一夜深度行程，走進邵族部落體驗傳統手作編織、探訪舊部落及水沙連人文風情， 讓無障礙旅遊不只是「到得了」，更能「玩得到、體驗得到、深入了解日月潭」。 

此次試行特別從旅客「想怎麼認識日月潭」的角度出發，跳脫過去無障礙 旅遊多聚焦於景點可及性的思維，並將邵族文化、在地生活、環境教育與 體驗活動融入旅遊路線。旅途中，走進邵族部落，認識在地文化並體驗傳 統編織；沿著舊部落環湖探訪，感受日月潭自然與人文景觀；並安排情境野餐、向山行政暨遊客中心環境教育導覽、向山劇場五感體驗，以及蛇窯陶藝創作，讓旅客從不同角度認識日月潭。 

日管處王智益處長表示「旅遊平權的核心，是讓旅客擁有選擇。」每個 人都應該能依照自己的意願決定怎麼玩、玩多深。來到日月潭，不應只能 停留在看風景、逛老街，也應有機會走進湖光山色背後的文化與生活。這次試行就是希望從旅客實際需求出發，一步一步累積經驗，讓不同需求的 旅客都能自在探索日月潭。 

為確保旅程能真正符合使用需求，日管處在行前即逐一走查各場域與旅遊 動線，並邀請具豐富無障礙旅遊經驗的旅客共同參與路線規劃，從實際使用者角度檢視交通接駁、住宿、餐飲、公共廁所及現場服務等環節，不只 確認哪些地方「可以使用」，也如實記錄旅途中仍需改善之處，將使用者回饋轉化為未來設施及服務調整的重要參考。本次試行路線及服務資訊也 將進一步整理公開，提供有無障礙需求的旅客作為規劃日月潭旅程的參考。 

日管處指出，無障礙服務不應只停留在符合法規的基本要求，而應從旅客真正使用的角度出發。面對高齡化社會及日益多元的旅遊需求，友善旅遊 環境不只是公共服務的重要一環，也攸關觀光產業能否接住更多不同需求的旅客。 

未來日管處將持續串聯日月潭在地旅宿、餐飲及旅遊服務業者，從此次試行經驗逐步累積無障礙旅遊路線與服務經驗，讓日月潭從「無障礙設施」 進一步走向「無障礙體驗」，讓不同需求的旅客都能依自己的方式，深度 探索、自在遊日月潭。

圖/日管處提供

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