梵莎爾培育美業人才，以團隊文化支持長期職涯

墨新聞｜新聞策劃編輯部

記者李婉如／綜合報導

9月進入轉職與招募需求受到關注的時期，勞動部2025年9月底調查顯示，服務業進入率與退出率皆為2.9%，服務業全時職缺平均對外招募時間為3.0個月。當企業面對人才招募需求，如何讓人才願意長期留下，也成為企業關注的課題。尤其美容美體產業仰賴技術、服務與顧客互動經驗的累積，人員穩定也與服務經驗及顧客互動有關。

深耕美業逾20年的梵莎爾SPA表示，企業除了思考如何招募，也需要讓員工了解職涯發展方向，因此持續投入專業培訓與團隊經營，建立團隊工作文化。現年25歲、任職梵莎爾8年的顧問鈺芬，從高職時期加入品牌，從抱著試試看的心情，到如今能獨立服務顧客。她表示，成就感不只來自顧客肯定，也來自團隊持續陪伴。團隊常說：「只要自己不放棄，沒有人會先放棄你。」讓她在不同階段逐漸了解自己的能力與工作方向。

這份「家的文化」不只建立在情感連結，也需要制度與實際行動支持。任職6年的板橋店顧問婕妤則回憶，疫情期間門市暫停營業，公司仍持續安排教育訓練，協助團隊累積技術與工作經驗。她認為，美容服務不只是技術，也包含顧客信任與人與人之間的互動，「企業的核心不只是制度，而是人。」

人才是否看得到未來，也是企業留才關注的面向。任職梵莎爾11年的板橋店店長伊凡，加入前已有6年美容業經驗，也曾因工時與工作壓力考慮轉換跑道。進入梵莎爾後，她從基礎重新學習，歷經助理、副店長，逐步升任店長。她表示，公司升遷不只看年資，也重視個人意願、能力與考核成果；準備考核時，主管與學姊也會利用自己的時間陪同練習，讓夥伴感受到團隊支持。

梵莎爾規劃分階段職涯發展，從基礎養成、芳療師培訓，到主管訓練，學習店務管理、客戶經營與團隊領導，表現符合相關條件者也有機會參與分紅及入股制度。瑞安店副店長雅喬表示，自己從只想學會一技之長，到逐漸累積溝通、管理與帶人能力，也因此看見美業的職涯發展方向。

轉職期間，薪資或許是求職者評估工作的條件之一，但長期而言，企業文化、職涯發展與團隊關係，也是人才評估工作的重要面向。對梵莎爾而言，留才除了提供工作機會，也希望讓夥伴在工作中累積經驗、獲得團隊支持與了解職涯發展方向，讓美業除了提供專業技能培訓，也能成為持續累積工作經驗的職涯選項。

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