【百工達人】送行者的意義與責任！歷經生命轉折看見生死　張少薰成立「華梵禮儀」

墨新聞｜記者游宏琦／高雄報導

父親罹癌讓她直面生死無常　放下原有亮麗事業版圖，陪伴無數家庭學會如何～～～「好好告別」！

墨新聞｜記者游宏琦／人物專訪

人生有些轉折，從來不在原先的計畫裡。

華梵禮儀執行長張少薰踏入殯葬業前，已在女性內衣產業深耕16年。從開店、批發到專業調整型內衣，她一步一步建立自己的事業，當時甚至已將眼光放向中國大陸市場，完成品牌與Logo等相關布局，準備讓事業跨出下一步。

就在事業即將起飛之際，父親罹患癌症，需要接受手術。一邊是多年努力累積、正準備擴張的事業；另一邊，是生病的父親。

張少薰，最後選擇留下～陪伴

她放下原本準備前往大陸發展的計畫，只因為心裡很清楚，一旦離開台灣，就可能失去陪伴父親的重要時間。

當時的她或許沒有想到，這一次為家人停下腳步，後來竟成為人生完全不同的起點。

父親的一場病　讓她，真正看見「無常」體會「生死」

親人罹癌，改變的往往不是一個人的生活，而是整個家庭原有的秩序。

從確診、治療、手術，到一次次等待檢查結果，張少薰開始近距離看見疾病帶給人的不安，也第一次如此直接地面對生命的有限。

過去從事女性內衣產業，她面對的是顧客對外表、身體、自信與生活品質的需求；當父親生病後，她開始思考另一個問題——如果生命真的走到終點，人最後需要的是什麼？留下來的家人，又需要什麼？

生死，從原本遙遠的概念，突然成為近在咫尺；

她開始重新理解「陪伴」的重量。

張少薰～走進殯葬　成為送行者的領導品牌

走入殯葬服務，張少薰才真正發現，外界對這個行業的理解，往往只停留在告別式、靈堂、花籃、宗教儀式、火化與安葬。

但站在第一線，她覺得真正面對的，是「人」。

有人送走高齡父母，有人突然失去另一半，也有人面對意外離世的孩子；有人哭得撕心裂肺，也有人從頭到尾一句話都說不出來。

死亡發生的那一刻，一個家庭常常同時陷入悲傷與混亂。除了情緒，家屬還得立即面對醫院、遺體接運、喪葬程序、宗教儀式、親友通知，以及一連串從未處理過的問題。

張少薰逐漸理解，禮儀人員此時最重要的工作，並非只是把流程「辦完」，而是在家屬最慌亂的時候，讓他知道接下來該怎麼走。

每一場告別都不同　不能只拿一套流程套在所有家庭

長期接觸不同家庭後，張少薰也發現，死亡雖然是每個人共同的終點，但每一場告別都不一樣。

有的家庭重視傳統禮俗，有的希望簡單莊重；有人有佛教、道教或基督宗教信仰，也有人沒有特定宗教，希望依照亡者生前個性安排告別。

甚至同一個家庭裡，兄弟姊妹對於「該怎麼送父母最後一程」，也可能有完全不同的想法。

《禮儀工作除了專業知識，更考驗溝通能力》

該怎麼向家屬解釋繁複的程序？家人意見不同時，如何找到彼此可以接受的方式？當對方情緒正在最低點，又該說什麼、做什麼？

有時候，真正的專業不是講出多少艱深的禮俗，而是把複雜的事情說清楚，把應該做的事情做好，讓已經承受巨大失落的家屬，不必再為未知感到害怕。

殯葬服務　真正陪伴的卻是活著的人

張少薰認為，殯葬工作有一個經常被忽略的部分。

亡者已經離開，但真正需要被陪伴的，是留下來的人。

從心理歷程來看，親人死亡會打破原本熟悉的生活結構。那個每天會見到、會說話、會一起吃飯的人突然不在了，家屬必須在很短的時間裡，一邊處理後事，一邊接受這個人真的離開的事實。

有些人直到告別式結束，才真正開始感受到失落。

因此，一場告別的意義，也在於協助家人完成心理上的「道別」。

對張少薰而言，禮儀人員無法替任何人消除喪親之痛，但至少可以讓這段過程少一點慌亂、多一點尊重，讓家屬在多年後回想起來，不會留下「當時為什麼沒有做好」的遺憾。

16年商業經驗沒有消失　只是換了一種服務對象

從女性內衣到生命禮儀，乍看之下是兩個完全不同的產業。

張少薰卻認為，其中有一件事始終沒有改變——「理解人的需要。」

過去做內衣，她需要了解顧客的身形、自信與期待；現在做禮儀，她必須理解家屬的悲傷、信仰、家庭關係，以及對亡者最後一程的想法。

產業變了，服務～人，的本質仍然存在。

她開始更加在意，一家禮儀公司的價值，究竟只是完成一場喪禮，還是能夠讓人在生命最混亂的一段時間裡，感受到專業與安心？

「送行者」三個字　背後是一份責任

長期與死亡接觸後，張少薰對「送行者」這個角色也有了更深的理解。

送行，看起來是人生最後一段路；但對家屬而言，那也是與摯愛最後一次正式告別的機會。

有些話來不及說，有些歉意來不及表達，有些感謝甚至直到失去之後才想起。

因此，禮儀工作者所承接的，往往是一個家庭最脆弱、最不願意出錯的一段時間。

因為對業者而言，也許一年承辦許多場告別；但對眼前這個家庭而言，送走的卻是他們生命中無可取代的父親、母親、伴侶或孩子。

張執行長鄭重的表示：業者的「習以為常」反而是這個行業最需要警惕的事。

當年，她選擇放下正在起飛的事業，留下來陪伴父親；多年之後，她所從事的工作，變成陪伴一個又一個家庭走過人生的告別。

長期面對生死，並沒有讓她對死亡麻木。太多突然發生的「來不及」，更加理解活著時的每一次陪伴，其實都不是理所當然。

這份體悟，也逐漸影響華梵禮儀的企業方向。除了生命禮儀服務，張少薰希望讓企業與公益產生更多連結，將對生命的尊重，從「人生最後一程」延伸到仍然活著的人。提升自己與華梵服務的能量與品質。

「送行者」真正的意義；

不是替死亡儀式添火加柴，更不是鋪張與虛榮；是在生命不得不說再見的時候，讓最後一程，亡者與家屬，都保有尊嚴；也讓留下的人，能夠在過程中慢慢學會放下。

好好告別，從來不是忘記一個人；是帶著曾經擁有的愛，讓家族成員，都能擁有繼續往下走

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